Innehållsförteckning
- Om vårt casino och vår spelfilosofi
- Omfattande och varierad spelportfölj med varje smaker
- Trygghet samt licensiering
- Flexibla betalningslösningar
- Spelupplevelse på mobilen
- Casinots kundservice
Om vårt casino med vår unika spelfilosofi
Sedan starten har teamet Gambiva på Gambiva casino arbetat efter en väldefinierad klar vision: att ge nordeuropeiska casinospelare en pålitlig skyddad genomskinlig och rolig casinoplattform som kvalitet konstant sätts i absolut centrum. Gambivas casino drivs genom erfarna branschveteraner som känner till vikten av både av underhållning som ansvar i spelindustrin.
Gambiva har strategiskt byggt bolagets operation runt principen där all spelarens personliga spelupplevelse bör bli personlig samt minnesvärd. Via kombinera den nyaste teknologin och ett äkta engagemang kring kundnöjdhet har vi byggt en unik spelplattform som både för nybörjare som erfarna och erfarna spelare finner sig välkomna.
Våra kärnvärden
Transparens präglar allting vi utför på Gambiva. Plattformen presenterar tydlig info angående odds, spelvillkor och villkor utan gömda klausuler. Ansvarstagande spel utgör inte endast ett enkelt begrepp för oss – konceptet är en viktig fundamental del av företagets kultur med vi proaktivt jobbar genom verktyg och hjälpresurser som syftar till stödja casinots kunder bibehålla en god sund spelbalans.
Omfattande och varierad spelkatalog till alla smaker
Vår spelsamling utgörs av totalt mer än 2000 titlar från branschens allra mest respekterade spelutvecklare. Detta fakta medför att spelare vid casinot erhåller tillgång för ett spelbibliotek vilket konstant uppdateras via såväl tidlösa populära titlar och de allra senaste spelreleaserna från spelbranschen.
| Spelautomater | 1500+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Bordsspel | 300+ | Evolution Gaming, Microgaming | 97-99% |
| Live Casino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Jackpottspel | 50+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 92-96% |
Unika features inom casinots spelutbud
Vi bakom Gambiva har utvecklat intelligenta sorteringssystem som gör det hela enkelt lokalisera precis det spel du söker. Organisera utifrån volatilitet, tema funktioner eller utvecklare. Plattformens spelautomater spänner från allt tidlösa fruktsymboler till sofistikerade videospel innehållande unika bonusfeatures och dynamiska element.
Gambivas live-casino förtjänar särskild uppmärksamhet. Med erfarna dealers, HD-kvalitet samt engagerande chatt får man upplevelsen med ett autentiskt äkta casinobehållning omedelbart i hemmets soffa. Roulette, black jack baccarat samt spelshower är tillgängliga dygnet runt erbjudandes varierande insatsbelopp till samtliga plånböcker.
Trygghet samt licensiering
Gambiva opererar enligt licens utfärdad av Svensk Spelinspektionen i Sverige, vilket bekräftar om att vi efterlever landets strikta regler för spelverksamhet. Vår licens garanterar kontinuerlig granskning av våra system, spelportfölj och rutiner kring ansvarsspel.
- SSL-kryptering med 256-bit bevarar samtlig datatrafik från spelare med casinots servrar
- 2FA-autentisering tillhandahålls för att förbättra kontosäkerheten ytterligare
- Regelbundna säkerhetsrevisioner utförs genom oberoende granskare
- Spelhistoriska data och transaktionshistorik sparas tryggt samt hålls alltid nåbara till spelaren
- Persondata hanteras utifrån GDPR med rigorös konfidentialitet
Ansvarsspelsverktyg
Gambiva erbjuder heltäckande instrument kring självreglering. Spelare kan enkelt fastställa dagliga, veckovisa veckovisa och månatliga gränser för insättningar, spel-förluster samt speltid. Verktyg gällande spelpaus och permanent avstängning erbjuds tillgängliga i spelarkontot och casinot samarbetar via organisationer som som Stödlinjen som syfte tillhandahålla expertis hjälp under behov.
Enkla betalningslösningar
På Gambiva förstår casinot om att effektiva samt trygga överföringar är väsentliga för en utmärkt spelupplevelse. Av den anledningen har Gambiva integrerat ett stort urval med betalningsmetoder som lämpar sig för olika preferenser med behov.
| BankID (Trustly) | Omedelbar | 0-2 tim | 100 kr |
| Swish | Omedelbar | 0-1 timmar | 100 kr |
| Visa/Mastercard | Omedelbar | 1-3 bankdagar | 100 kr |
| Banköverföring | 1-2 bankdagar | 1-3 bankdagar | 200 kr |
Uttagsprocessen
Casinots primära mål är processa samtliga uttag från konton så fort som överhuvudtaget möjligt. Gällande verifierade medlemskonton som använder BankID samt Swish processas de mest uttag under en timme. Vi använder inga som helst dolda kostnader gällande transaktioner, med kunden ser konstant korrekt vilken transaktionsbelopp som kommer kommer att krediteras kontot.
Mobilspelande i mobilen
Majoriteten av casinots medlemmar väljer att spela med mobila enheter, med därför har vi vi optimerat Gambiva för perfekt funktion hos smartphones med surfplattor. Vår adaptiva mobilplattform behöver alls ingen nedladdning – man loggar bara in på plattformen med sin smartphone-webbläsare samt erhåller omedelbar access för totala spelkatalogen.
- Komplett funktion kring insättningar, utbetalningar med kontoadministration med mobilen
- Touch-anpassade kontroller till enkel navigation
- Självständig anpassning gällande varierande skärmstorlekar med upplösningar
- Snabb laddningshastighet även vid bristfälliga nätverksförhållanden
- Möjlighet till att placera appikon till hemskärmen till snabb åtkomst
Tekniska specifikationer
Vår mobilplattform opererar felfritt på både iOS som Android. Plattformen stöder fullt ut mobilwebbläsare såsom Safari, Chrome, Firefox med Samsung Internet. Casinospelen är fullständigt byggda med HTML5-teknologi som säkerställer flytande prestanda helt utan krav av Flash samt andra tillägg.
Casinots kundservice
Gambivas support består av enbart svenska supportagenter som besitter gedigen expertis gällande Gambivas spelplattform samt spelindustrin. Supportteamet förblir åtkomliga via livechatt, e-post samt telefon för lösa funderingar och svårigheter effektivt och effektivt.
Kontaktkanaler med tillgänglighet
Livechatten utgör Gambivas populäraste omtyckta kommunikationskanal och bevakas vardagar från 09:00-24:00 med helgdagar 10:00-22:00. E-postsupport besvaras vanligtvis på fyra timmars tim under kontorstid. Gambiva har dessutom byggt upp en omfattande heltäckande FAQ-sektion där de allra mest förekommande förfrågningarna förklaras noggrant via skärmdumpar och stegvisa guider.
Gällande komplexa ärenden erbjuder Gambiva personliga representanter som kan kan effektivt ge individuell assistans. Detta är relevant särskilt under identitetsverifiering teknik-relaterade problem samt samtal gällande ansvarsspel. Varje kontakt via casinots kundtjänst registreras för att säkerställa ärendekontinuitet samt att att spelaren aldrig någonsin måste repetera din egen historia.
På Gambiva arbetar vi för att vara något mer än bara bara en vanlig spelplattform – casinot strävar efter att vara din pålitliga spelpartner till säker samt rolig spelunderhållning Genom kontinuerlig utveckling mottaglighet för kundsynpunkter och orubbligt koncentration på kvalitetsnivå verkar teamet varje dag för förbättra all aspekt för spelupplevelsen hos oss.