Sisällysluettelo

• Kattava Pelivalikoima Pohjoisella Twistillä
• Toimilupa ja Turvallisuusjärjestelyt
• Maksutavat ja Nostot
• Bonukset ja Tarjouskampanjat
• Suomalainen Asiakaspalvelu

Monipuolinen Pelivalikoima Pohjoisella Twistillä

Esittelemme asiakkaillemme yli 3000 vaihtelevia kasinopeliä, jotka on huolellisesti valikoitu parhailta pelistudioilta. siirry sivustolle pelikokemus nojaa laaja-alaisuuteen – vanhanaikaisista hedelmäautomaateista uudenaikaisiin videoautomaatteihin ja suoriin pöytäpeleihin. Pelikirjastomme päivittyy säännöllisesti, jolloin käyttäjät löytävät jatkuvasti tuoreita peliaistimuksia.

Alustamme tarjoaa pelien suodattamisen aiheiden, piirteiden ja toimittajien avulla. Suositumman pelien joukossa löytyvät kasvavat jättipotit, joissa yksi ainoa kierros saattaa muokata olemassaolon. Meillä toimii niin ikään Megaways-järjestelmällä varusteltu pelivalikoima, joka esittää jopa 117,649 voittolinjaa yhdessä kierroksessa.

Pelintarjoajat ja Järjestelmät

Yhteistyökumppaniemme listalla sijaitsevat kentän tunnetuimmat yhtiöt kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Play’n GO. Jokainen peliohjelmat toimivat HTML5-teknologialla, mikä varmistaa moitteettoman pelisession sekä työpöytäkoneilla että puhelimilla. Peliautomaattien palautusarvot (RTP) näkyvät läpinäkyvästi esillä, ja prosentit vaihtelevat 94%:sta jopa 99%:iin ylöspäin.

Lisenssi ja Turvallisuustoimet

Toimintatapamme rakentuu Maltan saaren sääntelyviranomaiselta myönnettyyn MGA-toimilupaan (Malta Gaming Authority), joka on eräs arvostetuimmista kasinoalan valvontaelimistä Euroopassa. Tuo toimilupa takaa, miten seuraamme ankaria vastuuntuntoisen pelaamisen normeja ja reilun toiminnan käytäntöjä.

Käytämme 256-bittisen tason SSL-kryptausta koko käyttäjätietojen ja rahansiirtojen varjelemiseen. Henkilötiedot ja tilitiedot säilytetään erillisinä, ja tietokantamme löytyvät varjelluilla servereillä. Yhteistoiminta ulkopuolisten auditoijien kuten esimerkiksi eCOGRA:n avulla turvaa, jotta peliohjelmien päätökset pysyvät 100% arvaamattomia ja yllätyksellisiä.

Talletukset ja Kotiutukset

Maksuliikenteemme on kehitetty täyttämään kotimaisten asiakkaiden tarpeita. Tuemme jokaista keskeisimpiä maksutapoja, ja tavoittelemme hoitamaan kotiutukset erittäin rivakasti.

Maksuväline
Rahansiirto
Nosto
Prosessointiaika

Pankkisiirto	10€ – 10,000€	20€ – 5,000€	1-3 pankkipäivää
Trustly	10€ – 10,000€	20€ – 5,000€	Välitön
Visa/MC	10€ – 5,000€	20€ – 2,500€	1-5 työpäivää
Skrill	10€ – 5,000€	20€ – 5,000€	24 tuntia aikaa
Neteller	10€ – 5,000€	20€ – 5,000€	24 tuntia aikaa

Kotiutusmenettely ja Vahvistus

Alkuperäisessä noston yhteydessä käyttäjien on tarve toteuttaa henkilön todentaminen välittämällä todellinen henkilötodistus ja osoitetodistus. Tuo on lainmukainen edellytys, joka ehkäisee rahanpesun ja turvaa pelaajatilejä. Todennusprosessi vie tavallisesti kahdestakymmenestäneljästä neljäänkymmeneen kahdeksaan tuntia aikaa, jonka jälkeen tulevat nostot käsitellään nopeammin.

Bonusohjelmat ja Tarjouskampanjat

Bonusohjelmamme rakentuu uskollisuudesta palkkiomenetelmän ympärille. Tuomme säännöllisiä promootioita, jotka aina vaihtuvat viikoittain ja kausiluonteisesti.

• Tervetuliaispaketti uusille asiakkaille pitäen sisällään talletusedun ja ilmaiskierroksia valituissa peliohjelmissa
• VIP-ohjelma, jossa jäsenet kasaavat bonuspisteitä kullakin vedosta ja nousevat asteilla korkeammalle
• Viikottaiset uudelleenlatausbonukset toimiville pelaajille
• Cashback-tarjoukset, mitkä maksavat takaisin osuuden miinuksista takaisin pelitilille
• Kilpailut ja kilpailutapahtumat, joissa pelaajat kilpailevat palkintopotista tai muista voitoista

Jokainen lisätarjoukset sisältävät avoimesti näytetyt kierrätysedellytykset. Keskimääräinen läpipeluuvaatimus on 35x bonusmäärään nähden, ja läpipeluuaika on 30 vuorokautta bonuksen aktivoinnin jälkeen.

Kotimainen Asiakastuki

Asiakastukemme on saatavilla joka ainoa vuorokausi yli vuorokauden. Asiakkaat kykenevät olla kontaktin kolmella erillisen tavalla:

1. Suorachat, joka on ripeimmät menetelmä hankkia neuvoja arkisin kello 9-24 ja lauantai-sunnuntaisin klo 12-22
2. Sähköpostiapu osoitteeseen support@laplandcasino.com, johon tarjotaan vastaus kahdentoista tunnin ajallisen kuluessa
3. Laaja kysymys ja vastaus -osio, josta löytää tiedon yleisimpiin kysymyksiin

Asiakaspalvelutiimimme koostuu koulutetuista peliteollisuuden ammattikunnasta, ketkä ymmärtävät pelimaailman tekniikat piirteet sekä vastuuntuntoisen pelaamista koskevat käytännöt. Tukipalvelumme on tarjolla suomen kielellä, mikä seikka edistää kommunikaatiota ja turvaa, jotta käyttäjät vastaanottavat täsmällisen informaation valitsemallaan ilmaisumuodolla. Kasinobisne ksissä asiakaspalvelun laatu on keskeinen tekijä tyytyväisyydessä, ja sijoitamme erityisesti henkilökohtaiseen auttamiseen jokaisessa kontaktissa.