Sisällysluettelo

• Pelivalikoimamme ja Pelintoimittajat
• Turvallisuus ja Varmuus Palvelussamme
• Maksutavat ja Kotiutukset
• Bonustarjonta ja Palkkiot
• Asiakaspalvelumme Ympäri Vuorokauden

Pelitarjontamme ja Pelipalveluntarjoajat

Me olemme kehittäneet peliympäristömme yhteistyössä sektorin merkittävimpien pelientoimittajien parissa tarjotaksemme kotimaisille pelaajille kattavan ja laadukkaan pelitarjonnan. Meillä ExciteWin pelit löytyy reilusti yli tuhat erilaista vaihtoehtoa, mitkä on huolellisesti valikoitu täyttämään monenlaisten käyttäjien tarpeisiin ja preferensseihin.

Peliympäristömme tarjoaa ikivihreitä kolikkopelејä, moderneja videokolikkoja, livepelејä sekä pöytäpelejä. Saatavilla on vaihtoehtoja esimerkiksi NetEntin, Microgaming:n, Play’n GO ja Evolution Gamingin kaltaisista tunnustetuilta valmistajilta. Jokainen tarjontamme on viritetty toimintaan moitteettomasti niin PC:llä että mobiililla, mikä asia takaa pelaamisen hyödyntämisen missä ja milloin vain tahansa.

Pelikategoria
Pelimäärä Määrä
Parhaat Tarjoajat
Keskimääräinen RTP

Kolikkopelit	650+	NetEnt:n, Pragmatic Play:ltä	96.2%
Live-kasinopelit	120+	Evolution Gaming, Ezugi	97.3%
Pöytäpelit	85+	Microgaming, Play’n GO	98.1%
Jättipottipelit	45+	NetEnt, Red Tigerin	94.8%

Suoralähetyskasinomme Korostuu Joukosta

Live-osiomme tuo autenttisen kasinoelämyksen päätään kotiisi. Koulutetut krupieerimme tukevat sinua suorana HD-laadulla suoratoistettavissa pöydissä. Saatavilla on blackjackia, kiekkoja, baccaratia sekä erilaisia pelishow-formaatteja kuten Monopoly Live ja Crazy Time:a.

Tietoturva ja Luotettavuus Palvelussamme

Operaatiomme perustuu vaativaan regulaatioon ja kestävään pelimentaliteettiin. Hallussamme on valtuutettu toimilupa, joka asia takaa operaatiomme avoimuuden ja tasapuolisuuden. Koko transaktiot ja maksut tapahtuvat vahvan SSL-suojauksen turvin, mikä taso vastaa pankin tietoturvaa.

Vahvistettu tosiasia: Online-kasinoiden on EU:n sisämarkkinoilla seurata GDPR-asetusta, joka turvaa asiakkaiden henkilökohtaisten tietojen asiaankuuluvan käsittelyn ja suojauksen. Noudatamme tätä kyseistä määräystä täysimääräisesti kaikkialla operaatiossamme, ja asiakkailla on täysi valta käsitellä omiaan tietojaan.

• Käytämme globaalisti sertifioituja RNG-järjestelmiä (RNG) kaikissa peleissämme
• Käytämme tiukat KYC-menetelmät (Know Your Customer -tarkistukset) rahanpesutoiminnan estämiseksi
• Tuomme vastuullisen peliasioiden työkaluja, kuten talletus- ja häviörajoja
• Teemme yhteistyöhön Peluuri:n kanssa yhteydessä riippuvuuden ehkäisemiseksi
• Varastoimme jokaisen pelaajien rahavarat segregoiduilla pankkitileillä toiminnallisista varoista

Maksumenetelmät ja Nostotoimenpiteet

Tajuamme maksutapojen roolin suomalaisille käyttäjille, siksi tarjoamme laajan valikoiman turvallisia ja ketteriä maksumenetelmiä. Painotamme varsinkin pikaisten transaktioiden tärkeyttä sekä talletuksissa kuin myös nostoissa.

Tuetut Maksumenetelmät Alustaltamme

Maksutapa
Talletuksen Aika
Noston Aika
Miniminostoarvo

Pankkisiirto	Välitön	1-3 arkipäivää	20€
Trustly	Välitön	Välitön – 24h	10€
Pankkikortit	Välitön	1-5 arkipäivää	20€
Skrill	Välitön	0-24 tuntia	10€
Neteller	Välitön	0-24	10€
Kryptovaluutat	10-30 min	1-6 tuntia	50€

Nostopyyntösi prosessoidaan ensisijaisesti, ja tähtäämme käsittelemään suurimman osan nostoista 24 h aikajaksossa. KYC-prosessin tehneet asiakkaat hyötyvät ketterimmistä kotiutuksista ja suuremmista kotiutusrajoista. Me emme ota kuluja talletuksista tai kotiutuksista, joten sinulle tulee aina koko voittosummаan tilillesi.

Bonusjärjestelmämme ja Palkkiot

Olemme luoneet kattavan bonusmallin, mikä hyödyttää niin tuoreet kuin pitkäaikaisen pelaajamme reilusti. Bonustarjonta sisältävät ymmärrettävillä kierrätysvaatimuksilla, mitä emme me kätkö pikkuisessa tekstillä, vaan kerromme avoimesti koko ehdot.

1. Tervetuliaispaketti: Ensikertaiset pelaajat saavat monivaiheisen bonuspaketin, joka tarjoaa bonusvaroja ja free spinsejä ensimmäisille talletustapahtumiin. Wagering-ehto ovat kilpailukykyiset 35x, mikä on alan keskitasoa alhaisempi.
2. Joka viikko – kampanjat: Tuomme säännöllisesti viikottaisia kampanjoita, jotka sisältävät lisätalletusbonuksia, cashback:ia ja ilmaispyöräytyksiä valittuihin peleihin.
3. Kanta-asiakasohjelma: Uskolliset pelaajamme pääsevät tasoitettuun VIP-järjestelmään, joka kokonaisuus tarjoaa ainutlaatuisia etuja kuten välittömempiä nostotoimia, dedikoidun asiakastuen ja räätälöityjä bonustarjouksia.
4. Pelikilpailut: Toteutamme kerran kuussa turnauksia merkittävillä palkintopotеilla, jolloin pelaajat kilpailevat muita kanssa määritetyissä peleissä.

Kierrätyssäännöt Selkeästi Esitettynä

Rehellisyys on palvelussamme ensiarvoisen keskeistä bonusehtojen suhteen. Kaikki bonuksemme pitävät sisällään selkeät wagering-ehdot, panosmaksimit sekä informaation peleistä joita, mitkä otetaan mukaan kierrätyslimiittiin. Asiakkaamme pystyvät koska tahansa seurata bonuskampanjoiden wagering-tilanteen suoraan tilinsä hallintasivulta.

Asiakaspalvelumme Läpi Vuorokauden

Palvelumme toimii kotimaisella kielellä kautta koko vuorokauden, kaikkie viikonpäivinä. Tajuamme, että ongelmia voi helposti nousta milloin tahansa, minkä vuoksi tukihenkilöstömme on lähtökohtaisesti valppaana auttamaan sinua pelikokemuksesi aikana.

• Live-chat käytettävissä 24/7 välittömiin kysymyksiin
• Email-tuki vasteajalla alle 2 t
• Kattava kotimainen UKK-osio tavallisimpiin kysymyksiin
• Puhelintuki arkipäivisin klo 10-22
• Videoneuvontapalvelu monimutkaisempiin teknisiin ongelmiin

Tukihenkilöstömme koostuu ammattitaitoisista alan osaajista, jotka henkilöt kykenevät avustaa niin peliteknisiin kysymyksiin, bonuksiin että maksujen kysymyksiin. Päämääränämme on ratkaista kukin kysymys ensikertaisella kontaktikerralla tehokkaasti ja ystävällisesti.

Tarjontamme nojaa pelaajien todellisiin vaatimuksiin pohjautuen. Otamme vastaan jatkuvasti palautetta käyttäjiltämme ja kehitämme palveluamme aktiivisesti parantaaksemme pelaamiskokemusta. Varmuus, ketteryys ja avoimuus edustavat operaatiomme peruspilаrit, joihin asioihin asiakkaat pystyvät nojata kaikilla pelikerralla. Tule mukaan yhteisöömme tänä päivänä ja nauti itse, missä määrin ExciteWin on noussut suomalaisten pelaajien suosikiksi.