Je kunt straks zelf nagaan of de regel ‘één bonus per huishouden’ of per apparaat ook jouw situatie raakt, ook als je samenwoont met iemand die eveneens speelt. Op deze website lees je hoe zulke regels meestal werken, en hier zie je wat ze kunnen betekenen voor een account bij VegasNova. De regel bepaalt wie recht heeft op een bonus en wat er gebeurt als twee mensen uit hetzelfde huis allebei aanspraak maken.

Wat VegasNova onder een huishouden verstaat

Voordat je naar de gevolgen kijkt, is het handig om de begrippen rond gedeelde woonruimte en accounts helder te hebben.

‘Huishouden’

Een huishouden is in casinoregels meestal niet hetzelfde als een gezin. Het gaat om het adres dat op je account staat, en dus ook om iemand die op dat adres woont maar niet bij jou hoort. Voor jou betekent dat je als samenwoner gekoppeld kunt worden aan iemand die al een bonus heeft gehad, ook als jullie apart speelden. Het casino bepaalt op basis van het adres of de bonus nog geldig is. Controleer daarom bij VegasNova in de voorwaarden hoe het huishouden precies is gedefinieerd, want die tekst geldt als er vragen komen.

‘Apparaat’

Bij een apparaatregel kijkt het casino niet naar het huis, maar naar het toestel waarmee je inlogt. Een gedeelde telefoon, tablet of laptop kan dan voor twee accounts gelden, zelfs als die accounts op verschillende namen staan. Daardoor kan een bonus voor de één ook de ander raken. Wie thuis op hetzelfde toestel speelt, moet er rekening mee houden dat het casino die koppeling kan zien. Het casino laat bekende apparaten zien in de accountinstellingen, en dat geeft een eerste beeld van waar het mis kan gaan.

‘Dubbel account’

Een dubbel account is een tweede profiel van dezelfde persoon, of van iemand die dezelfde gegevens gebruikt. Het casino herkent dit meestal aan een overeenkomende naam, adres, bankrekening of apparaat. Wanneer een samenwoner een eigen account opent met een ander e-mailadres, kan het casino toch een verband leggen. Het gevolg kan zijn dat de bonus wordt ingetrokken of dat een uitbetaling wacht tot er duidelijkheid is. Je kunt het beste nagaan welke gegevens het casino vergelijkt, voordat je een tweede account aanmaakt.

‘Gedeeld betaalmiddel’

Een gedeeld betaalmiddel is een bankrekening, betaalpas of betaalkaart die door twee mensen wordt gebruikt. Het casino let op de rekening die bij een storting of opname hoort en koppelt die aan het account waarop hij staat. Gebruiken jij en je partner hetzelfde betaalmiddel, dan kan dat als één persoon worden gezien. Voor jou betekent dat een uitbetaling langer kan duren of dat er extra controle komt. In de kassa zie je welke betaalmiddelen aan je account zijn gekoppeld, dus die gegevens kun je zelf nakijken.

Hoe de regel je bonus en uitbetalingen beïnvloedt

Daar kijk je nu naar: de bonus, de voorwaarden om die om te zetten en de uitbetaling.

‘Bonusrecht’

Een bonusrecht is het recht om een bonus te ontvangen en te gebruiken, en dat recht hoort bij één account of één persoon. Bij een regel voor één bonus per huishouden kan het casino vaststellen dat het recht al is gebruikt door iemand op hetzelfde adres. Dan krijg je de bonus niet, of hij wordt later teruggedraaid. Je kunt dus niet zomaar rekenen op een bonus, alleen omdat je zelf nog niets hebt ontvangen. De geschiedenis die het casino meeneemt, staat in de voorwaarden.

‘Inzetvereiste’

Het inzetvereiste is het bedrag dat je moet inzetten voordat een bonus omgezet kan worden in een saldo dat je kunt opnemen. Valt de bonus door de huishoudregel weg, dan vervalt ook het inzetvereiste dat erbij hoort. Speel je toch met een bonus die later wordt ingetrokken, dan kan het saldo verdwijnen. Bekijk daarom vooraf de exacte voorwaarden van VegasNova, want daar staat hoe het inzetvereiste wordt berekend. Een bruikbaar saldo is niet altijd hetzelfde als het bedrag dat op je scherm staat.

‘Verificatie’

Verificatie is het proces waarbij het casino je identiteit en je woonadres controleert, meestal met een document en een bewijs van adres. Bij een huishoudregel is dit extra belangrijk, omdat het casino dan bepaalt of de gegevens echt bij jou horen. Een gedeeld woonadres kan een extra vraag oproepen. Daardoor kan het langer duren voordat je account volledig is goedgekeurd. De status van je verificatie vind je in de accountinstellingen, met daarbij wat het casino nog nodig heeft.

‘Gesloten account’

Een gesloten account is een account dat het casino heeft beëindigd, meestal omdat er een regel is overtreden. Bij huishoudregels gebeurt dit soms met het tweede account van iemand die op hetzelfde adres woont. Het saldo kan dan worden vastgehouden tot de controle klaar is. Het verschil tussen een gesloten en een geblokkeerd account bepaalt wat je kunt doen. Vraag bij VegasNova via het helpcentrum na welke stappen er volgen, dan ken je de volgende stap.

Wat je doet in jouw situatie